接到采访王琪的任务，笔者的脑海就不绝土地旋：王琪是个什么人样的人 ？起码年近半百，成熟老练，售后专家。然而待见真人，顿觉可笑，他一身工装，阳光精干，竟是个生机蓬勃的邻家年老模样。
采访王琪还真禁止易。他是亚星管理平台电气有限公司的一名售后效劳经理，终年奔忙在外。第一次电话连线王琪，他说在兰州，一周以后才华回公司，到了公司约定好采访时间，他又见告说要去南通紧急处理问题，约定幸亏南通采访，他却又必须去海安。无奈，笔者就从他周围的人先采访起。
同事说：他是一个拖着行李箱上班的人
在王琪办公桌旁边，一只玄色的行李箱很是引人注目，傲然地直立在那儿，恰似一位随军出征的士兵，随时待命，奔赴一线。王琪的同事们说，他把行李箱放在办公室，一有任务能拉着箱子就走，这样可以节省时间，提高效率。
“种种项目验收，只要有他在，我们就很定心”。卖力安徽铜陵监狱开关柜销售项目的缪卫东说，“王琪进公司不久，就加入了安徽铜陵项目交付验收的售后效劳，由于其时施工图纸设计不太规范，外部线设计也不全面，图纸与现场状况差别较大，现场无法按图施工。王琪凭着多年的实践经验，提出自己的看法，对未抵达标准的问题点，主动与施工单位在现场协商，同时利用休息时间对装置施工图进行调解整理，第二天把重新设计、满足客观现场要求的图纸给了施工单位，并且对整个配电系统编写了新的操作规程，专业周到的效劳，获得用户和施工单位的高度认可和一致赞美。”
与王琪配合过多个项目的施翔经理说，做电气售后与其它产品的售后差别，电气售后是我们生产销售链条中的十分重要的一环。一年365天，可能有 360天在外出差。王琪把拉杆箱放在手边，就是为了适应从事售后事情的这一特点。
在王琪看来，一年到头，天南地北的随处跑，一点都不觉得辛苦与煎熬。“你能想到与想不到的地方我都去过，我每天都能收获惊喜”。既然选择了远方，便要风雨兼程，正是心中有个偏向，才停不下自己的脚步，一路往前，一路收获。
妻子说：他是一个顾不抵家的人
王琪的老家在扬中，有一个幸福的小家庭，贤惠的妻子、可爱的儿子，是他的最爱和自豪。连线王琪的妻子，她说，她正在南京为儿子治理出院手续，准备回扬中。原来，他不满六岁的儿子腿上长了一个小肉瘤，医生建议尽早进行手术切除，其时王琪正在兰州出差，王琪的妻子就带着儿子到江苏省儿童医院去做手术。
“儿子生病住院了，王琪也没在家资助料理，会不会埋怨他” ？
“不会！不会！”电话那头王琪的妻子一连声地说不会。“他的事情忙，事情多，是一个顾不抵家的人。家里的事，我一个人完全可以担负，另有我们双方的怙恃可以搭把手。再说，我们也已经习惯了，以前他去外洋做售后，正月初六落发门，腊月三十才回来，就是在海内一年到头在家也待不了几天。”听得出来，王琪的妻子是一个通情达理、精明能干的人。
然而每当提到“家”，王琪总有些内疚，他说，“这么多年，我很少顾抵家，对家庭没有尽到责任，觉得很亏欠”。这次儿子生病，他告诉妻子，一定要找最好的医院，每天利用一切可利用时间，通过电话、微信和视频连线妻子和儿子，为儿子鼓劲加油，直到儿子手术乐成、顺利出院，他心中的一块石头才算落了地。
“对王琪另有点什么希望和要求吗 ？”电话里我试探地问王琪的妻子。
“我们只希望他在外面平平安安，健健康康，家里的事不必他操心。”王琪妻子的一席话，说得笔者好感动。多好的媳妇，多好的家，真是王琪的福分�。�
客户说：他是一个专业技术过硬的人
多年的打磨，让王琪练就了一身过硬的专业技术，在现场，有时只要听一听声音，看一看排线，摸一摸元件就能知道爆发问题的泉源所在，更主要的是，发明问题之后，马上能够解决问题。
冀北鸽子窝变电站工程建设项目，时间紧，任务重，要求高，卖力销售的同仁感应压力山大，生怕有问题不可通过验收。王琪抢在验收之前，在现场对设备进行摸底排查，果真发明了问题点，接着又赶在装置单位施工前，先自行组织一次试装置，把所有的问题点都提前消化处理掉，确保装置施工一步到位。让试验单位领导很受惊，原以为不可按期试验的项目居然一次就乐成通过，顺利送电。立即给亚星管理平台电气写来了表扬信，赞美王琪工程师售后效劳事情体现突出，专业技术过硬。
过硬的专业技术不但使王琪能够实时发明问题，并且还能够机智灵活地在现场解决问题。
内蒙古乌兰变项目是个革新工程，革新工程差别于新建项目，开关柜的外形尺寸很难做到巨细合适，严丝密缝。这不，送到现场的交流屏壳体宽度尺寸1000MM要放进800MM的空间，简直就是天方夜谭。怎么办 ？如果把柜子拉回去整改的话，近万元的运费算是小事，延长了用户的送电，可就是大事了。王琪经过周密盘算，与销售人员一起向电业局建议，将一个800MM的�；て粮某闪私涣髌�，既能满足配电宁静要求，又能包管准时送电。最终用户同意接纳此计划，现已装置送电。
领导说：他是一个具有优秀品质的人
“踏实认真、刻苦耐劳、任劳任怨、爱岗敬业”是亚星管理平台电气常务副总经理路浩对王琪的评价。他说，在王琪身上体现出一名优秀员工的良好素质，他是一个具有优秀品格的人。
售后效劳做为最后一道工序，往往涉及到许多细节方面的问题，尤其是在高压送电的历程中，如果不可实时对细微的地方进行处理，可能碰面临着很大的危害。这就需要售后效劳人员具有踏实认真的态度，在送电之前，很是仔细认真地对每一处细节进行排查，王琪以他相当富厚的专业知识，链条式的岗位历练经验，确保每次项目都能完满通过验收。
刻苦耐劳在王琪身上也获得了充分的体现。有句话是“在家百日好，出门一时难”，在外面许多事情都需要自己的综合能力去协调来解决问题。有时候一个元器件要返工，往往需要王琪顶着烈日，各地奔驰，去寻找加工点，来完成这个任务。在许多情况下，他不但指导施工单位的人员去装置调试，更多的时候，他都是亲自入手。在效劳海缆光伏项目时，失慎砸伤了脚踝，脚面肿的很是厉害，但他依然坚持完工后才去医院进行检查包扎。
这几天秋老虎依然发威，在海安项目现场，陪同着电焊机打磨的花火与电钻“突突突”的配乐，只见王琪在开关柜前这边按一按，那边转一转，轻车熟路地就找到了问题的症结所在，然后从“百宝箱”里拿出种种工具，着手解决问题，纷歧会儿汗水便浸湿了后背。施工单位的人团团围着他问这问那，他摊开图纸告诉他们要怎么解决问题，只见汗水顺着脸颊不绝滴落在图纸上。
在公司售后效劳体系不健全的情况下，王琪用了不到半年的时间就拉起一支专业的售后步队，在售后施工装置历程中，多次完满解决问题，为用户工程提供了有力的包管，突显出良好的职业素质，对事情始终坚持一腔热血，一股激情，以主人翁的精神维护了亚星管理平台的形象。
公司总经理宋志良说，古板的开关柜市场竞争十分猛烈，亚星管理平台电气起步较晚，并无优势，需要开发新产品来抢占市场份额，接应“一带一路”的国家战略，我们把开发研制轨道交通地铁项目用的充气型开关柜作为重要目标，在这个历程中，我们需要更多地像王琪这样的优秀员工，忠于职守，立异创优，勤勉苦干，使亚星管理平台电气厥后居上。
王琪说：我是一个担心于现状的人
终于在里约奥运会中国女排战胜巴西的那一天，采访到了王琪。他兴奋地说，08年北京奥运会，他所在的团队，24小时待命，为整个盛会提供电力包管。说到这儿，又带着些许遗憾，没能亲眼见见那激感人心的角逐场景，那一年中国女排输给了巴西女排，从那以后一共进行过18场交锋，中国队一次也没有赢过，今天终于战胜了，好兴奋。年轻人的激情、鲜明的喜好，溢于言表。
“你给自己一个评价，你是一个什么样的人 ？”
“我�。 蓖蹒飨肓讼胨�，“是一个担心于现状的人。”他边回忆边介绍，大学结业之后，首先就到行业排名第一的民营合资企业事情，用两年的时间就当上了华北地区的售后业务主管。之后，担心于现状的他又跳槽到一家外资企业做起了检测，又花了两年时间做到了检验科的科长，但他依然按捺不住那颗躁动的心。“我是个担心于现状的人，很想出去闯一闯”�；登珊现�，便成为亚星管理平台各人庭的一员。
“亚星管理平台会不会是你的又一个跳板 ？”
“不会！”王琪十分肯定地说。目前，他正积极利用自己的人脉积极为公司推荐介绍有关人才加盟亚星管理平台。“如果我把这些人才推介引进来，而我自己却跳槽，怎么说得已往 ？”王琪还体现，亚星管理平台电气是一个极有前景的企业，董事长的大力支持和各公司之间的配合给了他极大的鼓舞，王琪说“我会扎根亚星管理平台，还想把家属小孩也迁来，希望能通过自己与公司所有同事的配合努力，将亚星管理平台电气的产品与售后效劳做得越来越好，到时候，让老外为我们中国效劳”。
勤似春芽，日不见长，日有所长。平凡与伟大只差一个努力的距离，一个人在平凡的岗位上只要勤奋努力，就会日有所长，不绝进步，走向伟大。王琪就是这样一个勤奋努力的人。
借用王琪办公室的一句话与所有人共勉：越努力，越幸运。
