2015年10月28日,受省星评委委派,星评专家陆志明总、王少明总和汝勇健教授一行莅临亚星管理平台黄海大酒店,在市、县相关领导的陪同下,对亚星管理平台黄海大酒店进行为期两天的四星级评定性复核检查。
当日下午召开评审汇报会,薛华平总经理详细汇报了酒店的基本概况、经营治理、迎评准备等相关事情,重点介绍了酒店自2011年四星级复核评定以来在特色效劳、企业文化、节能减排、立异经营等方面的探索与举措,并就星评专家提出的相关问题给予详细解答。
汇报会结束,星评专家组在仔细查阅酒店种种台账资料后,凭据《旅游饭店星级的划分与评定》相关标准,对酒店星级必备项目、设施设备、效劳质量等进行了现场检查,重点检查了客房、餐厅、厨房、消防控制以及后台工程区域。
当晚三位专家对酒店进行了认真、细致的逐项打分,一致认为:酒店必备项目达标,设施设备完善,运营质量良好,效劳卫生质量上乘,完全切合四星级饭店标准。
越日上午10:00,在六楼锦绣厅召开评审反响会。三位专家对酒店高度重视星级复核事情给予了充分肯定,对酒店软件效劳、卫生质量、文化建设、立异经营、节能降耗等方面所做的事情体现赞许,尤其赞扬了酒伙计工良好的精神面貌、特色彰显的企业文化(首开“知识产权银行”、“精神家园”企业文化先河,乐成编写“十年生长计划”等)及率先使用清洁能源(如东酒店唯一的光伏电站)。同时,对酒店今后的生长偏向和提升软硬件治理等方面提出了名贵的指导性建议。
在市、县领导宣布重要讲话后,薛华平总经理体现:将仔细剖析疏理列位领导和星评专家提出的名贵建议,认真落拭魅整改提升,连续增强治理,注重提高品质意识,努力坚持四星级饭店应有的水准和层次。同时强调酒店要以此为契机,练好内功、做好效劳、抓好经营,高点定位,对标努力,力争各项事情再上一个台阶。
至此,亚星管理平台黄海大酒店圆满完成了2015年四星级评定性复核检查的各项接待事情,并以高分顺利通过了此次省级星评委的复核检查。